福田瑞沃:全程關愛 千裏救援 隻為兌現一句承諾!
王主任聽電話裏的客戶語無倫(lun) 次的聲音,急忙安撫客戶不要著急,讓其先把故障情況大體(ti) 描述一下,並詢問了客戶具體(ti) 的坐標位置,還囑咐客戶一個(ge) 人在野外要保護好自己,要在車輛前後安放三角警示牌,保證車輛和人員安全。
接完電話後,王主任急忙把其他幾個(ge) 值班的維修工召集起來。根據客戶描述的發動機故障,從(cong) 配件庫裏準備了需要的配件和維修工具,並根據地圖規劃了最快的救援行駛路線,救援車就趕緊出發了,此時剛好是淩晨4點鍾。
從(cong) 川藏南線出發到甘孜州巴塘縣有近1000公裏的路程,蜀道難,難於(yu) 上青天。王主任親(qin) 自駕駛著救援車,利用多年的駕駛經驗在艱難的山道上行駛著。經過十四個(ge) 小時的長途奔波,當找到客戶李師傅的時候已是下午五點多了。王主任簡單的了解了一些車輛故障後,就和同事們(men) 一起利用故障診斷儀(yi) 對車輛進行全方位的故障診斷。經過半個(ge) 小時的仔細排查,故障問題終於(yu) 找到了。
巴塘縣距離西藏昌都林芝隻有一百多公裏,夜晚氣溫零下十幾度,王主任和維修工沒有因為(wei) 天氣寒冷放慢維修速度,經過一個(ge) 小時的維修,汽車發動機的轟鳴聲響徹整個(ge) 曠野,聲音是那麽(me) 的清脆悅耳,比世界上任何美妙的音樂(le) 都好聽,車箱水罐裏的魚也歡快的跳了起來。
車輛經過短途試駕檢驗合格後,才交付到客戶手中。客戶李師傅拉著王主任的手久久不願鬆開,一直說:“謝謝,太感謝了,我真沒想到你們(men) 這麽(me) 遠也能來,我的魚得救了,不然我的損失可就大了。”王主任說:“李師傅不用謝我們(men) ,這個(ge) 是我們(men) 應該做的。全程無憂就是福田瑞沃的承諾,我們(men) 隻是用實際行動向您兌(dui) 現這個(ge) 承諾!”
“全程關(guan) 愛,一路無憂”。伴隨著救援車輛遠去的背影,這個(ge) 不變的承諾,已深深烙印在了客戶李師傅的心裏。